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葉ぐるま堂では、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけております。

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メールにて承っております。
info@hagurumado.jp　　※業者の方はご遠慮ください

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平日９時～１８時　（土日祝日は翌営業日の対応となります）

■ ご返信について
通常2営業日以内にご返信いたします。
※内容によりお時間をいただく場合がございます。

■ 定期便に関するご連絡
解約・住所変更・お届け日の確認などは、
次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

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万が一、破損・誤配送などがございましたら、
商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

合同会社scrumerry（以下「当社」）は、葉ぐるま堂オンラインショップをご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護し、安全で安心なサービスの提供に努めます。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

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・メールアドレス
・購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報（決済結果・取引情報等）

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2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

・商品の発送
・定期便の管理および自動決済処理
・お問い合わせへの対応
・重要なお知らせの連絡
・サービス向上のための分析

3. 決済の安全性について

当店では以下の決済方法に対応しております。

・クレジットカード決済
・PayPal決済

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当社がカード情報やPayPalの認証情報を直接取得・保持・管理することはありません。

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法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

ただし、以下の場合に必要な範囲で情報を提供することがあります。

・配送業者（商品配送のため）
・決済代行会社（決済処理のため）
・システム提供会社（サービス運営のため）

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、
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お客様ご本人からの請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。

7. 法令遵守

当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守します。

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電話：0959-42-5434
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