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​プライバシーポリシー

カスタマーサービス

葉ぐるま堂では、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけております。

■ お問い合わせ方法
メールにて承っております。
【メールアドレス】

■ 受付時間
平日9時~18時 (土日祝日は翌営業日の対応となります)

■ ご返信について
通常2営業日以内にご返信いたします。
※内容によりお時間をいただく場合がございます。

■ 定期便に関するご連絡
解約・住所変更・お届け日の確認などは、
次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

■ 商品不備について
万が一、破損・誤配送などがございましたら、
商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

個人情報保護方針

合同会社scrumerry(以下「当社」)は、葉ぐるま堂オンラインショップをご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護し、安全で安心なサービスの提供に努めます。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報(決済結果・取引情報等)

※クレジットカード情報は当社では保持いたしません。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

・商品の発送
・定期便の管理および自動決済処理
・お問い合わせへの対応
・重要なお知らせの連絡
・サービス向上のための分析

3. 決済の安全性について

当店では以下の決済方法に対応しております。

・クレジットカード決済
・PayPal決済

クレジットカード情報およびPayPalアカウント情報は、
各決済代行会社を通じて安全に処理されます。

当社がカード情報やPayPalの認証情報を直接取得・保持・管理することはありません。

4. 第三者提供について

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

ただし、以下の場合に必要な範囲で情報を提供することがあります。

・配送業者(商品配送のため)
・決済代行会社(決済処理のため)
・システム提供会社(サービス運営のため)

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、
SSL(暗号化通信)を使用し、適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人からの請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。

7. 法令遵守

当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守します。

8. お問い合わせ窓口

合同会社scrumerry
電話:0959-42-5434
メール:info@hagurumado.jp

卸売事業・パートナー

卸売・パートナー様向けのご案内

葉ぐるま堂では、卸販売のご相談を承っております。

当店は少量焙煎にて、焙煎から5日以内にお届けする鮮度重視の体制をとっております。

やさしい味わいの焼き菓子を通して、売場に“丁寧な時間”をお届けできれば幸いです。

全国の百貨店・専門店・カフェ・セレクトショップ様とのお取引を積極的に募集しております。

■ 取扱可能商品

・珈琲豆(焙煎豆)
・焼き菓子(内容により応相談)

■ お取引条件(概要)

・最低発注数量:応相談
・価格:個別お見積り
・お支払方法:銀行振込(前払いまたは条件協議)
・納期:焙煎スケジュールに準じます

■ ご注意事項

・当店のブランド価値保持のため、価格の無断変更・転売はお断りしております。
・鮮度保持の観点から長期在庫販売は推奨しておりません。

■ お問い合わせ方法

以下の情報を明記のうえ、メール(info@hagurumado.jp)にてご連絡ください。

・会社名
・担当者様名
・店舗所在地
・業態
・ご希望商品
・予定発注数量
・販売方法

お支払い方法

- クレジットカード 決済
- PAYPAL 決済

お支払い方法
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